Cancelaciones y aclaraciones
Si necesitas corregir o cancelar un pedido, comunícate cuanto antes con ALZAI.
Pedidos pendientes
Las solicitudes de cambio o cancelación deben realizarse antes de que comience la preparación, cuando sea posible.
Pedidos preparados
Cuando el pedido ya ha comenzado a prepararse, el restaurante revisará la situación según el producto, las circunstancias y las normas aplicables.
Cobros y reembolsos
Si corresponde un reembolso, el restaurante confirmará el importe y el método aplicable. Las reclamaciones se atenderán conforme a los derechos del consumidor en Puerto Rico.
Problemas con tu pedido
Conserva el resumen o recibo y comunica el problema al restaurante para que pueda revisar lo ocurrido.
¿Necesitas hablar con el restaurante? Llámanos al 939-384-9873.